user experience design

Natknąłem się na ciekawą prezentację na temat celów i priorytetów firmy Nokia związanych z projektowaniem. Jej autorzy to Keith Pardy (Senior Vice President, Nokia Strategic Marketing) i Alastair Curtis (Chief Designer w Nokia), jest to więc mariaż marketingu i dizajnu na wysokim szczeblu. Prezentacja ma charakter krótkich haseł, ale warto zwrócić uwagę na to, co to za hasła! Naczelny cel firmy nie należy do skromnych: stać się najbardziej kochaną i podziwianą marką na świecie Co ma do tego doprowadzić? Oto wynotowanie głównych zasad projektowania w Nokia, traktowanych zarazem jako wartości dla brandu na poziomie strategicznym:

• Observe then design
• Organize around needs
• Multidisciplinary teams & collaboration
• Rapid prototyping
• Our ultimate goal: products people fall in love with
• Simply beatiful objects that simply work

(Ten artykuł ukazał się w numerze 8/2007 “Marketingu w praktyce”.)

Autor: Oliver Reichenstein, tłumaczenie z j. angielskiego: Maciej Lipiec
Wersja oryginalna: The Interface of a Cheeseburger

Interfejs to część urządzenia, aplikacji lub strony WWW odpowiedzialna za komunikację z użytkownikiem. Projektowanie interfejsów jest dziedziną z pogranicza informatyki, ergonomii, psychologii poznawczej, projektowania wizualnego i oczywiście… marketingu. Specjalistów zajmujących się projektowaniem interfejsów nazywa się projektantami interakcji bądź architektami informacji.

W dobie mediów cyfrowych, gdy komunikacja między firmą a konsumentem coraz częściej będzie odbywać się za pośrednictwem Internetu lub sieci mobilnej, interfejs firmowej strony WWW zaczyna stawać się tożsamy z samą marką. Dlaczego nie spojrzeć na marki jako na interfejsy?

O tym mówi w oryginalny sposób artykuł Olivera Reichensteina, doświadczonego projektanta interakcji, który wyjechał do Japonii żeby otworzyć w Tokio firmę Information Architects Japan łączącą projektowanie interfejsów serwisów internetowych z brandingiem. Niniejszy tekst jest częścią książki poświęconej tym zagadnieniom, nad którą pracuje obecnie Oliver. – Maciej Lipiec

Wszystkie rzeczy mają interfejs. Projektowanie interfejsów jest niczym kształtowanie charakteru rzeczy. Marka jest nośnikiem charakteru rzeczy. Gdy przyjrzymy się McDonald’s, iPodowi, Nintendo DS oczywistym okaże się, że interfejs to marka.

(czytaj dalej…)