Kilka miesięcy temu zapowiadałem case’a z projektu redesignu Pekao24 i oto jest gotowy do pobrania (plik PDF 4MB).

Nielsen Norman Group opublikowało 160-stronicowe opracowanie dotyczące metodyki prowadzenia badań eyetrackingowych służących testowaniu użyteczności. Raport powstał przy okazji prac na książką „Eyetracking Web Usability” (Jakob Nielsen i Kara Pernice, New Riders Publishing), zapowiadanej już przeszło rok temu, ale ciągle czekającej na wydanie. Dokument PDF jest dostępny do pobrania tutaj całkowicie za darmo. Polecam – sporo konkretnych informacji, chociaż nie ze wszystkim się zgadzam

Nielsen i Pernice zwracają uwagę na ważne rozróżnienie – chociaż badania eyetrackingowe polegają na pomiarze reakcji fizjologicznej, to można do nich podchodzić zarówno ilościowo jak i jakościowo. Podejście jakościowe wymaga mniejszej liczby respondentów i może okazać się nawet lepsze w przypadku testowania usability. W takiej sytuacji nie można jednak polegać wyłącznie na heatmapach agregujących wyniki od wszystkich przebadanych osób, ale należy oddzielnie przeanalizować poszczególne przypadki.

Osobiście mam wątpliwości, co do zalecenia stosowania metody think aloud przy eyetrackingu, bo rozmowa z moderatorem może naprawdę mocno zaburzać wyniki. Nie negowałbym za to testowania statycznych projektów graficznych stron, co daje możliwość przebadania architektury informacji podczas projektowania serwisu i ułatwia analizę ilościową, dzięki lepszej kontroli nad ekspozycją materiałów osobom badanym. Chociaż jest to sztuczna sytuacja, to można przeprowadzać w ten sposób z powodzeniem testy zadaniowe i sprawdzać jak postrzegają projekty użytkownicy.

W opracowaniu nie znajdziemy niestety nic na temat interpretacji wskaźników – trzeba poczekać na książkę.

Przy okazji mała reklama: dział User Experience agencji K2 Internet oferuje badania eyetrackingowe serwisów internetowych i materiałów reklamowych. Potencjalnych klientów zachęcam do zapoznania się z naszą ofertą badawczą (PDF) oraz projektową (PDF)

Poszukując w sieci polskich zasobów dotyczących eye-trackingu natrafiłem na odniesienie do pracy doktorskiej, której tematyka po prostu mnie powaliła.

Chodzi o badania nad „Syndromem popołudniowego obniżenia sprawności działania w perspektywie zarządzania środowiskiem pracy” prowadzone z użyciem okulografu

W pracy tej dowiedziono niezbicie, że po obiedzie chce się spać

Oczywiście, nie żebym się naśmiewał – prawdopodobnie jest to wyjątkowo istotny obszar badań „neuroergonomii”…

Oto fragment abstraktu:

Celem poznawczym badań prezentowanych w pracy było wykrycie zaburzeń, jakim w okresie występowania syndromu popołudniowego obniżenia sprawności działania (PLD syndrom „post lunch dip syndrom”) podlegają procesy uwagowe (…).

W części empirycznej zaprezentowano badania własne dotyczące dysfunkcji orientacyjnego systemu uwagi (ze szczególnym uwzględnieniem operacji uwalniania uwagi) w okresie występowania syndromu PLD. Operacje uwalniania uwagi badano rejestrując ruchy gałek ocznych. Do rejestracji wykorzystano okulograf Ober 2 duo. (…) Parametrem, który poddawano analizie był czas utajenia ruchów gałek ocznych. Przebadano 27 mężczyzn, w wieku od 19 do 27 lat. Badania prowadzono w trzech sesjach: porannej (9.00 – 10.30), popołudniowej (13.00 – 14.30) oraz późno-popołudniowej (17.00 – 18.30). Jako podstawę opracowania statystycznego przyjęto model ANOVA.

Wyniki wskazują, iż w okresie występowania syndromu PLD (13.00 – 14.30) pojawiają się zaburzenia procesu uwalniania uwagi. Efektem zmian jest zaburzenie funkcjonalnej równowagi pomiędzy strukturami systemu orientacyjnego uwagi. Dysfunkcja orientacyjnego systemu uwagi powoduje, iż godziny występowania syndromu PLD są godzinami zwiększonego ryzyka popełnienia błędu i wystąpienia wypadku. W świetle uzyskanych wyników syndrom jawi się jako dwukomponentowy. Z jednej strony jego objawem jest występująca senność, z drugiej zaś dysfunkcja systemu uwagowego. (…)

Take care!

Krótki film przedstawiający możliwość sterowania grą Quake za pomocą ruchów gałek ocznych przy wykorzystaniu eye-trackera Tobii

Więcej na temat interakcji wzrokowej w grach można poczytać w artykule naukowców z Queen’s University w Ontario w Kanadzie: Use of Eye Movements for Video Game Control (PDF).

(Już niedługo Komitywa będzie dysponowała takim sprzętem, który posłuży nam do badania postrzegania interfejsów przez użytkowników.)