user experience design

Czas pochwalić się nowym serwisem, który zaprojektowaliśmy w K2 UX dla banku PKO BP. Pewnie część z Was pamięta jeszcze takie książeczki SKO:

Serwis internetowy SKO ma je zastąpić przenosząc całą usługę do sieci. Dzięki korzystaniu z serwisu dzieci w wieku 6-13 lat mogą uczyć się zarządzania swoimi finansami i oszczędzania na różne cele poprzez tworzenie wirtualnych skarbonek. Serwis jest dostosowany do poziomu dzieci w różnym wieku, ważne teksty posiadają wersję mówioną przez lektora, istnieją różne skórki graficzne – dla dziewczynek i chłopców Strona jest też przystosowana do działania na tabletach (duże elementy i przyciski, wszystkie animacje i efekty dźwiękowe zrealizowane bez użycia Flasha).

Usługa jest dość innowacyjna, bo ile wiem podobny bankowy system transakcyjny dla dzieci nie istnieje nigdzie na świecie.

Od strony UX projekt powstawał w składzie Paulina Rzymska (projekt interakcji) + ja (wstępny koncept interfejsu) + Paulina Makuch (badania na prototypie z dzieciakami). O badaniach użyteczności serwisu Paulina M. opowiadała niedawno na konferencji IA Summit.

A tak wygląda serwis po zalogowaniu:

O SKO w wyborcza.biz

Mamy okres przedwyborczy i w czasie przerwy na kawę w pracy zaczęliśmy dziś rozmawiać o polityce. A ponieważ rozmowa toczyła się w gronie pracowników K2 User Experience zakończyła się niespodziewanie pomysłem na zrobienie badania eyetrackingowego fotografii partyjnych liderów Od pomysłu do realizacji droga była już krótka i w ciągu godziny zrobiliśmy szybkie badanie tego, jak wyborcy postrzegają polskich polityków.

Oczywiście trudno to badanie traktować inaczej, niż jako zabawę, m.in. ze względu na małą próbę (n=8) i mało porównywalne zdjęcia polityków (różne oświetlenie, pozy, jedne zdjęcia prezentują tylko twarz, inne także sylwetkę). Tym niemniej postanowiłem podzielić się wynikami, bo prezentują się one dość zabawnie

Jako benchmark dla fotografii polityków wybraliśmy zdjęcie pewnego groźnie wyglądającego kotka. Oprócz tego prezentowaliśmy wizerunki ośmiu polityków. Wszystkie zdjęcia były wyświetlane przez 5 sekund w losowej kolejności. (Fotografie zostały wyszukane w Google i nie rościmy sobie do nich żadnych praw.)

Zobacz więcej »

No i mam kolejny case, który chcę Wam polecić – chodzi o ostatni redesign portalu Playa. Case został przygotowany przez Paulinę Rzymską z K2 User Experience, która była też główną projektantką serwisu. W zeszłym tygodniu Paulina wspólnie z Marcinem Piotrowskim z Play opowiedziała o tym projekcie na Polish IA Summit 2011, ale poniższa prezentacja zawiera trochę więcej informacji.

Zobacz więcej »

Miałem niedawno okazję zrobić ciekawy projekt interfejsu użytkownika do… maszyny służącej do serwisowania klimatyzacji samochodowej w warsztatach naprawczych dla Behr Group. Firma ta jest światowym liderem w produkcji systemów klimatyzacji i chłodzenia silnika dla przemysłu motoryzacyjnego. Produkty Behr są wykorzystywane w samochodach wielu znanych marek, m.in. Audi, BMW, Chrysler, Citroen, Dodge, GM, Mercedes Benz, Peugeot, Renault, VW. Również najbardziej luksusowe auta, takie jak Maybach i Rolls Royce są wyposażone w systemy firmy Behr.

Maszyna Behr Eco Pro jest wykorzystywana do testowania i serwisowania klimatyzacji w samochodach osobowych, dostawczych i autobusach. Pozwala m.in. na sprawdzenie szczelności, uzupełnienie czynnika chłodzącego i oleju. Poprzednia wersja urządzenia wyglądała tak

Nowa maszyna oznaczona numer 5001 będzie wykorzystywała do sterowania 7-calowy ekran dotykowy z w pełni graficznym interfejsem użytkownika, który zaprojektowaliśmy w K2. Przygotowując nowy interfejs użytkownika kierowaliśmy się uwagami zebranymi od mechaników wykorzystujących w swoich warsztatach poprzednią wersję urządzenia.

Zapraszam do przeczytania mojego artykułu „User experience urządzeń”, gdzie napisałem trochę więcej na temat projektowania interfejsów, które niewiele mają wspólnego z serwisami internetowymi.

Jak myślicie dlaczego projektanci interakcji w Polsce tak rzadko zajmują się projektami nieinternetowymi? Czy takich projektów jest w naszym kraju po prostu mało, czy to kwestia braku świadomości klientów, czy coś jeszcze innego?

Pisałem ostatnio o projektowaniu Facebooka i o tym, że twórcy tego serwisu wykorzystują do testowania wprowadzanych w nim zmian badania eye-trackingowe. Postanowiliśmy w K2 User Experience zrobić badanie Facebooka z użyciem eye-trackera, żeby dowiedzieć się jakie są wzorce przeglądania serwisu i jak użytkownicy postrzegają pojawiające się na ich wallu wpisy. Badanie zostało przeprowadzone przez nieocenioną Paulinę Makuch na grupie 30 respondentów używających regularnie Facebooka.

Co ciekawego z tego wyszło? Przede wszystkim okazuje się, że użytkownicy rzeczywiście czytają posty marek pochodzące z fanpage-y – są one niewiele mniej angażujące niż posty znajomych. Poza tym Facebook wydaje się naprawdę dobrze zaprojektowanym serwisem – użytkownicy patrzą tam, gdzie wydaję się, że powinni, no może poza reklamami Wyniki wypełnianego po badaniu eyetrackingowym kwestionariusza mówią o tym, że serwis jest dość prosty i korzystanie z niego daje użytkownikom satysfakcję, ale jednocześnie przydatność Facebooka jest niska. Nasi respondenci podkreślali, że korzystając z Facebooka tracą dużo czasu, który mogliby wykorzystać w lepszy sposób. Ten serwis jest jak narkotyk – bardzo wciąga i daje przyjemność, ale używanie go nie niesie dużej wartość i ma też negatywne skutki.

Oto film z podsumowaniem wyników badania:

Pełny raport do pobrania (PDF).

Update: już nieaktualne – znaleźliśmy osobę na to stanowisko Rekrutujemy za to teraz projektanta UX.

Szukamy analityka/architekta systemowego do pracy w dziale UX K2 Internet. Osoba zatrudniona na tym stanowisku ma być łącznikiem i „tłumaczem” pomiędzy projektantami interakcji i marketingiem a działami IT agencji, klientów i partnerów zewnętrznych. Będzie brała udział w tworzeniu rozwiązań razem z innymi specjalistami K2 jako konsultant techniczny, wspierała merytorycznie projektantów UX i dział Obsługi Klienta, a także programistów podczas wdrażania aplikacji. Do jej obowiązków będzie należeć zarządzanie wymaganiami technologicznymi, udział w warsztatach z klientem, przygotowywanie specyfikacji funkcjonalnych i technicznych, research nowych technologii.

Wymagana jest wiedza techniczna związana z tworzeniem aplikacji webowych (XHTML, XML, CSS, JS, PHP, .NET, bazy danych) + zainteresowanie tematyką projektowania interfejsów użytkownika, UX, usability, marketingiem internetowym.

Dział UX K2 zatrudnia w tej chwili 6 osób w tym jednego analityka/architekta systemów. Wydaje nam się, że szukamy raczej juniora, ale jeśli masz większe doświadczenie jako analityk IT (lub programista/webdeveloper i chcesz się rozwijać w tym kierunku) też możesz się odezwać. Praca na miejscu w Warszawie.

CV można przesyłać na adres mli /at/ k2.pl

Ogłoszenie.