user experience design

Obejrzałem niedawno i polecam nowy film dokumentalny Gary’ego Hustwita pod tytułem “Objectified”. Hustwit wyreżyserował wcześniej dokument o jednym z najpopularniejszych krojów pisma – “Helvetica”. W “Objectified” rozmawia z wieloma znanymi projektantami wzornictwa przemysłowego m.in. Dieterem Ramsem (Braun) oraz Jonathanem Ive (Apple), przygląda się różnym codziennym przedmiotom, docieka czym jest, a czym nie jest projektowanie, i co prowadzi do stworzenia dobrego produktu.

Serwis filmu znajdziecie tutaj, a oto trailer:

(czytaj dalej…)

W najnowszym numerze Magazynu K2 znalazł się mój artykuł “Estetyka i ergonomia, czyli piękne jest użyteczne”.

Przy okazji polecam niezłą prezentację na podobny temat znalezioną na SlideShare: “Eye candy is a critical business requirement”.

UPDATE: Już nieaktualne – znaleźliśmy

Rekrutujemy architekta informacji / projektanta interakcji do działu User Experience K2.

Ogłoszenie znajdziecie tutaj.

Doświadczenie projektowe wymagane, badawcze będzie plusem.

Praca najlepiej “od zaraz”.

Aplikacje można przesyłać na adres e-mail: maciej.lipiec /at/ k2.pl

Portfolio mile widziane

Chcąc przeprowadzić badania użyteczności mobilnych serwisów internetowych albo aplikacji na telefony komórkowe napotykamy na wiele problemów:

• Duża różnorodność platform.
• Konieczność zrekrutowania respondentów korzystających z określonych typów słuchawek.
• Trudność szybkiego przygotowania prototypów działających na urządzeniu mobilnym.
• Problemy z podglądem i rejestracją akcji użytkowników korzystających z urządzenia mobilnego podczas badań (nie da się przecież w czasie godzinnej sesji cały czas zaglądać respondentowi przez ramię).

(czytaj dalej…)

Nielsen Norman Group opublikowało 160-stronicowe opracowanie dotyczące metodyki prowadzenia badań eyetrackingowych służących testowaniu użyteczności. Raport powstał przy okazji prac na książką “Eyetracking Web Usability” (Jakob Nielsen i Kara Pernice, New Riders Publishing), zapowiadanej już przeszło rok temu, ale ciągle czekającej na wydanie. Dokument PDF jest dostępny do pobrania tutaj całkowicie za darmo. Polecam – sporo konkretnych informacji, chociaż nie ze wszystkim się zgadzam

Nielsen i Pernice zwracają uwagę na ważne rozróżnienie – chociaż badania eyetrackingowe polegają na pomiarze reakcji fizjologicznej, to można do nich podchodzić zarówno ilościowo jak i jakościowo. Podejście jakościowe wymaga mniejszej liczby respondentów i może okazać się nawet lepsze w przypadku testowania usability. W takiej sytuacji nie można jednak polegać wyłącznie na heatmapach agregujących wyniki od wszystkich przebadanych osób, ale należy oddzielnie przeanalizować poszczególne przypadki.

Osobiście mam wątpliwości, co do zalecenia stosowania metody think aloud przy eyetrackingu, bo rozmowa z moderatorem może naprawdę mocno zaburzać wyniki. Nie negowałbym za to testowania statycznych projektów graficznych stron, co daje możliwość przebadania architektury informacji podczas projektowania serwisu i ułatwia analizę ilościową, dzięki lepszej kontroli nad ekspozycją materiałów osobom badanym. Chociaż jest to sztuczna sytuacja, to można przeprowadzać w ten sposób z powodzeniem testy zadaniowe i sprawdzać jak postrzegają projekty użytkownicy.

W opracowaniu nie znajdziemy niestety nic na temat interpretacji wskaźników – trzeba poczekać na książkę.

Przy okazji mała reklama: dział User Experience agencji K2 Internet oferuje badania eyetrackingowe serwisów internetowych i materiałów reklamowych. Potencjalnych klientów zachęcam do zapoznania się z naszą ofertą badawczą (PDF) oraz projektową (PDF)