January 15, 20132 Comments

Zarządzanie zespołem UX – odcinek 2: Krzysztof Piwowar (Nokaut)

Ciąg dalszy cyklu rozmów z managerami zespołów UX. Tym razem na moje pytania zgodził się odpowiedzieć Krzysztof Piwowar, który kieruje zespołem projektantów user experience w Nokaut. Krzysztof jest o tyle ciekawym rozmówcą, że przez dłuższy czas pracował w agencji interaktywnej jako konsultant UX, a teraz pracuje w Nokaucie nad projektami wewnętrznymi, może więc porównać ze sobą te dwa różne światy.

Krzysztof działa w branży od ponad 7 lat.

kpiwowar
Read more

January 12, 20137 Comments

Zarządzanie zespołem UX – odcinek 1: Justyna Karamuz (Agora)

Dzisiaj na blogu początek nowego cyklu wywiadów z managerami zarządzającymi zespołami UX. Wydaje mi się, że takich osób jest w naszym kraju bardzo niewiele, bo też nie ma dużych zespołów UX, projektanci często pracują samodzielnie. Chciałbym dowiedzieć się i pokazać jak wygląda praca UX Managera w Polsce i rola projektantów UX w różnych firmach. Świat agencji interaktywnej znam z doświadczenia, więc najbardziej interesujące są dla mnie przypadki zespołów, które pracują nad własnymi wewnętrznymi projektami.

Na start wywiad z Justyną Karamuz, która kieruje zespołem User Experience w Agorze / Gazeta.pl. Justyna od 9 lat pracuje przy projektach internetowych. Przed Agorą była projektantem interakcji w Pracuj.pl.

justnakaramuz
Read more

January 9, 20134 Comments

Call to action: polskie nagrody UX?

Jest taka rzecz, która chodzi mi po głowie od kilku lat: czy nie byłoby fajnie, gdybyśmy mieli coroczne nagrody wyróżniające najlepsze projekty UX / interaction design w Polsce?

Takich nagród nie ma wiele na świecie. Są User Experience AwardsIxDA Awards. Są nagrody Innovation by Design Fast Company.

W zeszłym roku w K2 spróbowaliśmy naszych sił w IxDA Awards i udało nam się przejść globalne peer review i dostać z naszym projektem portalu PKO BP na shortlistę. Samo to jest sporym wyróżnieniem - był to jedyny zakwalifikowany projekt z Europy środkowej/wschodniej i jeden z nielicznych spoza USA/UK. Nie wygraliśmy i szczerze mówiąc nie bardzo na to liczyliśmy biorąc pod uwagę konkurencję: znaleźliśmy się w gronie takich firm jak R/GA (Nike+ Fuelband - pewny zwycięzca), Cooper, czy IDEO.

Nike+ to projekt za miliony dolarów - nie widzę w Polsce przedsięwzięcia, które miałoby szanse w takim globalnym konkursie. Po prostu nasz rynek nie jest na takim poziomie rozwoju. W UX Awards w zeszłym roku wygrał m.in. projekt Android Ice Cream Sandwich, ekosystem HBO GO i aplikacja Bloomberg.

Read more

December 14, 201213 Comments

6 podejść do user experience

Wyróżniamy jaskółkę afrykańską i europejską. I wyróżniamy też 6 różnych podejść do tego, czym jest UX/projektowanie interakcji/IA/whatever:

1. Podejście projektowe

Projektowanie UX to projektowanie rzeczy. Zwykle są to rzeczy niematerialne - interfejsy, procesy, usługi, ale tym nie mniej są to konkretne rzeczy, które można zobaczyć, doświadczyć ich, użyć ich, skorzystać z nich. Rozwiązują konkretne problemy, powstają w oparciu o rzeczywiste wymagania i korzystają z nich ludzie. Gdybym miał powiedzieć, czym jest dla mnie design, to powiedziałbym, że to właśnie to. I uczestniczenie w wymyślaniu i projektowaniu rzeczy, z których korzystają inni ludzie jest dla mnie frajdą i tym, co najbardziej mnie interesuje. Wszystkie inne podejścia do tego czym jest UX mogą być jedynie wsparciem dla tego jednego celu. Czasem przydatnym, a czasem zbędnym.

Read more

November 10, 20125 Comments

Profil polskiego specjalisty UX

8 listopada na konferencji WUD na Pradze miała miejsce premiera raportu "Profil specjalistów UX w Polsce" zawierającego wyniki pierwszego internetowego badania przedstawicieli naszej branży. Warto ten raport przejrzeć - jest naprawdę ciekawy. Tomasz Skórski i Joanna Kwiatkowska zrobili kawał dobrej roboty.

Poniżej mój krótki komentarz do wyników raportu.

Read more

October 30, 20125 Comments

World Usability Day 2012

Jak co roku w listopadzie ma miejsce Światowy Dzień Użyteczności - tym razem pod hasłem "projektowanie systemów finansowych". Z tej okazji w całej Polsce odbędzie się kilka ciekawych spotkań - przez cały miesiąc, a nie jeden dzień 🙂

Read more

October 11, 20121 Comment

Zasada MAYA

Raymond Loewy

Każdy innowacyjny projekt napotyka na tę przeszkodę - nowe rozwiązanie może być lepsze, ale nie jest "intuicyjne" dla użytkowników i klientów, bo odbiega od znanego im standardu.

Read more

June 17, 201212 Comments

O innowacji

Innowacja to tworzenie lepszych produktów, usług, technologii, idei. Nie wszyscy widzą wartość w designie, ale nikt nie powie, że nie widzi jej w innowacji, stąd wiele firm designerskich chętnie promuje swoją działalność pod tym szyldem. Specjalizuje się w tym IDEO, którego założyciel David Kelley napisał książkę pod tytułem „Art of Innovation“, a promowany przez tę firmę termin „design thinking“ stał się popularny jako (kontrowersyjny) przepis na innowacyjność.

Pojęcie innowacji można rozbić na dwa rodzaje:

  • innowację inkrementalną (ewolucyjną) – polegającą na ulepszeniach w ramach istniejących założeń („róbmy lepiej, to co już robimy“)
  • innowację radykalną – wynikającą ze zmiany istniejących założeń („zróbmy coś, czego jeszcze nikt nie zrobił “)

Oba rodzaje innowacji – inkrementalna i radykalna są potrzebne. Optymalizacja jest stosowana dużo częściej i jest oczywiście bardziej bezpieczna. Ponad 90% radykalnie innowacyjnych projektów (głównie wynikających z wykorzystania nowej technologii) nie udaje się. Jednak zbytnie przywiązanie do inkrementalnej innowacji może być szkodliwe – optymalizując powoli i w nieskończoność projekt, ulepszając go o kilka procent, można stać się ślepym na zupełnie inne rozwiązania, które mogłyby poprawić efektywność nie o kilka procent, ale o 50-100%, czy więcej. Czasem lepiej jest wyrzucić do kosza dotychczasowe myślenie/projekt i zacząć zupełnie od nowa.

Jak pokazują przykłady takich przedsiębiorstw jak Kodak, Nokia, czy Yahoo droga od globalnego lidera do firmy stojącej na granicy bankructwa może zająć tylko kilka lat jeśli firma nie potrafi nadążyć za innowacjami na swoim rynku. Szczególnie smutne jest to w przypadku Nokia, która zawsze bardzo poważnie traktowała design i chętnie tworzyła różnego rodzaju projekty koncepcyjne pod hasłem "Jak może wyglądać telefon w roku 2050?" (jak Nokia Morph, czy Nokia GEM), ale nie potrafiła stworzyć realnych produktów, które byłyby konkurencyjne dla propozycji Samsunga, HTC, czy Apple. Zamiast tego optymalizowała przestarzałego Symbiana. Podobną drogą szedł Philips (inwestujący w różne dziwne futurystyczne pomysły, jak np. miejskie ule), który teraz zmaga się z poważnymi kłopotami (spadek zysków o 85%, pozbycie się biznesu związanego z produkcją TV, ograniczenie R&D, zwolnienia grupowe).

Bardzo ciekawą analizę obu rodzajów innowacji w kontekście podejścia user-centered design przeprowadził Donald Norman i Roberto Verganti.

Read more

June 5, 20123 Comments

Kim jest specjalista UX?

...jakie by nie było jego stanowisko? Zachęcam do wypełnienia ankiety przygotowanej przez CHI Polska, która znajduje się pod adresem http://badanie.hci.org.pl/.

Kwestionariusz nie jest doskonały, ale i tak myślę, że badanie może dostarczyć ciekawych informacji na temat środowiska osób zajmujących się user experience i użytecznością w Polsce.

May 9, 201216 Comments

Jak agencje badawcze testują użyteczność

Miałem okazję niedawno obserwować jak pewna duża międzynarodowa firma badawcza prowadzi testy nowego serwisu internetowego (przeze mnie zaprojektowanego) z użytkownikami. W czasie badań moje oczy robiły się coraz większe i większe z powodu licznych popełnionych błędów metodologicznych i kompletnego braku wiedzy agencji na temat tego, jak takie badania powinny być przeprowadzane. Aż postanowiłem na ten temat napisać.

Tytuł może być lekko krzywdzący, bo być może są tradycyjne agencje badawcze, które badania UX robią lepiej, niż wspomniana powyżej firma, ale też nie jest to pierwszy raz, kiedy spotykam się z podobną niekompetencją ze strony takich firm w tym obszarze (żadnych konkretnych nazw nie zdradzę).

Read more

ixdf-logo-full-expanded 1

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

© Maciej Lipiec 2007-2023 

© Maciej Lipiec 2007-2023 

© Maciej Lipiec 2007-2023 

© Maciej Lipiec 2007-2023