August 30, 20096 Comments

Eye-tracking w badaniach usability

Nielsen Norman Group opublikowało 160-stronicowe opracowanie dotyczące metodyki prowadzenia badań eyetrackingowych służących testowaniu użyteczności. Raport powstał przy okazji prac na książką "Eyetracking Web Usability" (Jakob Nielsen i Kara Pernice, New Riders Publishing), zapowiadanej już przeszło rok temu, ale ciągle czekającej na wydanie. Dokument PDF jest dostępny do pobrania tutaj całkowicie za darmo. Polecam - sporo konkretnych informacji, chociaż nie ze wszystkim się zgadzam 🙂

Nielsen i Pernice zwracają uwagę na ważne rozróżnienie - chociaż badania eyetrackingowe polegają na pomiarze reakcji fizjologicznej, to można do nich podchodzić zarówno ilościowo jak i jakościowo. Podejście jakościowe wymaga mniejszej liczby respondentów i może okazać się nawet lepsze w przypadku testowania usability. W takiej sytuacji nie można jednak polegać wyłącznie na heatmapach agregujących wyniki od wszystkich przebadanych osób, ale należy oddzielnie przeanalizować poszczególne przypadki.

Osobiście mam wątpliwości, co do zalecenia stosowania metody think aloud przy eyetrackingu, bo rozmowa z moderatorem może naprawdę mocno zaburzać wyniki. Nie negowałbym za to testowania statycznych projektów graficznych stron, co daje możliwość przebadania architektury informacji podczas projektowania serwisu i ułatwia analizę ilościową, dzięki lepszej kontroli nad ekspozycją materiałów osobom badanym. Chociaż jest to sztuczna sytuacja, to można przeprowadzać w ten sposób z powodzeniem testy zadaniowe i sprawdzać jak postrzegają projekty użytkownicy.

W opracowaniu nie znajdziemy niestety nic na temat interpretacji wskaźników - trzeba poczekać na książkę.

May 13, 20098 Comments

Większość nie może się mylić

Konformizm społeczny to istniejąca u ludzi tendencja do postępowania w taki sam sposób jak większość grupy. W sytuacji, w której nie wiemy jak się zachować albo nie jesteśmy pewni swoich wyborów, zwykle poszukujemy potwierdzenia u innych ludzi i postępujemy tak jak większość, kierując się tzw. społecznym dowodem słuszności.

Amerykańscy socjologowie Duncan J. Watts, Matthew Salganik i Peter Dodds przeprowadzili w 2006 roku badanie nad wpływem społecznym, które wydaje się ciekawe w kontekście projektowania serwisów e-commerce, jak i interesujące z punktu widzenia całej współczesnej popkultury.

Read more

May 3, 20093 Comments

5 makowych aplikacji dla projektanta interakcji

Jako że od nowego roku przeswiczowałem na Maka, dzielę się krótką listą wyszperanego softu dla ludzi od UX dostępnego na komputery Apple. Jeśli znacie jeszcze coś ciekawego chętnie się dowiem 🙂

1. MindNode

Bardzo przyjemna aplikacja do mind mappingu (wersja pro i darmowa). Importuje i eksportuje pliki open source-owego programu FreeMind (który też działa na Maku, ale jest brzydki i niezbyt wygodny).

2. OmniGraffle

Odpowiednik Microsoft Visio na Maka czyli rysowanie makiet i diagramów (program płatny). Otwiera pliki VSD i zapisuje jako Visio XML (VXD).

3. Colour Contrast Analyser

Program służący do analizy tego czy kontrast tekstu z tłem spełnia normy dostepności WCAG (free).

4. xSort

Aplikacja do prowadzenia badań sortowania kart (free).

5. Silverback

Zastępnik pecetowego Morae czyli aplikacja do rejestrowania przebiegu testów usability (płatna, ale z 30 dniowym trialem).

April 12, 20091 Comment

Braaaaaaiiiiiiinsssss…

jumping brain

Psychologowie David McCabe i Alan Castel przeprowadzili badanie dotyczące, tego jak ilustracje przedstawiające ludzki mózg wpływają na odbiór informacji. Myślę, że badanie to wyjaśnia nieźle hype otaczający tzw. neuromarketing 😉 Od dziś zaczynam wklejać do prezentacji przetargowych obrazki mózgu 😀

Read more

April 5, 20096 Comments

User-centered design a kreacja

Zdarzają się takie sytuacje, że klient przejęty tym, żeby dopasować projekt serwisu do potrzeb użytkowników postanawia ich zapytać, co myślą o projektach graficznych. Podczas sesji focusowej przedstawiciele target group oglądają najczęściej kilka wersji layoutów strony i zgłaszają uwagi typu: top wziąłbym z projektu A, środek z B, a dół z C. Mnie podoba się żółty. A mnie czerwony. (Wniosek: wszystko będzie pomarańczowe). To jest nieładne. Tamto ładne. Pani na zdjęciu brzydka. I tak dalej...

Czy takie testy mają sens? Moim zdaniem w większości przypadków zupełnie go nie mają. O ile badania z użytkownikami mogą być dobrą metodą optymalizacji procesów interakcji i użyteczności, to nigdy nie pomogą w uzyskaniu lepszego projektu graficznego w sense estetycznym czy artystycznym. Raczej przeciwnie: wynik takich testów będzie prawdopodobnie zlepkiem nieprzystających do siebie elementów, albo zupełnie nudnym, mdłym, pozbawionym charakteru projektem, który niby podoba się wszystkim, ale tak naprawdę nie będzie interesujący dla nikogo. Żaden komitet nie zastąpi jednego dobrego projektanta graficznego z własną wizją i pomysłami.

Read more

February 24, 20096 Comments

Forma komunikatu a motywacja odbiorcy

Dwoje psychologów z University of Michigan, Hyunjin Song i Norbert Schwarz, przeprowadziło badanie dotyczące tego, jak rodzaj użytych w tekście fontów wpływa na motywację odbiorców komunikatu.

Jeden z eksperymentów polegał na próbie zachęcenia studentów do regularnych ćwiczeń fizycznych. Połowa osób badanych otrzymała program ćwiczeń napisany fontem Arial, druga połowa niezbyt czytelnym pismem Brush. Po zapoznaniu się z planem ćwiczeń badani mieli odpowiedzieć na listę pytań: jak długo zajęłoby im wprowadzenie programu ćwiczeń, czy byłoby to męczące i trudne, czy ćwiczenia byłyby nudne i wreszcie czy w ogóle chcieliby wprowadzić ćwiczenia w swój codzienny rozkład dnia.

Efekt? Okazało się, że badani którzy otrzymali instrukcję napisaną Arialem postrzegali program ćwiczeń dużo bardziej pozytywnie i byli gotowi go wprowadzić w swoim życiu. Osoby, które musiały męczyć się z odczytaniem instrukcji napisanej Brush postrzegały jako męczące również same ćwiczenia i nie miały żadnej ochoty na to, żeby codziennie ćwiczyć.

Read more

May 6, 2008No Comments

Testy usability papierowego prototypu

Poniżej film przedstawiający testy z udziałem użytkowników prowadzone na papierowym prototypie aplikacji. Zawsze ciekawie jest zobaczyć jak robią to inni - te badania zostały przeprowadzone w firmie Corel. Paper prototyping to technika pozwalająca na szybką ocenę użyteczności interfejsu bez potrzeby budowania interaktywnych makiet.

May 4, 2008No Comments

moBlog.pl 2.0

Polscy projektanci interakcji i specjaliści użyteczności bardzo lubią krytykować, ale jakoś niezbyt chętnie chwalą się własnymi projektami, więc postanowiłem przerwać zmowę milczenia 😉

W październiku 2007 wystartowała nowa wersja serwisu społecznościowego moBlog.pl zaprojektowana przeze mnie dla K2 (wersję lite będącą adaptacją dużego moBloga na telefony komórkowe zaprojektowała Magda), a niedawno zakończył się drugi etap projektu rozbudowujący moBloga o nowe funkcjonalności zaplanowane w zeszłym roku. Dodaliśmy m.in. wewnętrzne skrzynki kontaktowe, grupy dyskusyjne, otwarte API zgodne ze standardem MetaWebLog API, moblogowe dodatki do Firefoxa, widgety i integrację z zewnętrznymi serwisami w duchu web 2.0 (Google Maps, YouTube, Picasa, LastFM, Flickr). Jak to było?

Read more

March 2, 20081 Comment

Syndrom popołudniowego obniżenia sprawności

Poszukując w sieci polskich zasobów dotyczących eye-trackingu natrafiłem na odniesienie do pracy doktorskiej, której tematyka po prostu mnie powaliła.

Chodzi o badania nad "Syndromem popołudniowego obniżenia sprawności działania w perspektywie zarządzania środowiskiem pracy" prowadzone z użyciem okulografu 🙂

W pracy tej dowiedziono niezbicie, że po obiedzie chce się spać 🙂

Oczywiście, nie żebym się naśmiewał - prawdopodobnie jest to wyjątkowo istotny obszar badań "neuroergonomii"...

Oto fragment abstraktu:

Celem poznawczym badań prezentowanych w pracy było wykrycie zaburzeń, jakim w okresie występowania syndromu popołudniowego obniżenia sprawności działania (PLD syndrom "post lunch dip syndrom") podlegają procesy uwagowe (...).

W części empirycznej zaprezentowano badania własne dotyczące dysfunkcji orientacyjnego systemu uwagi (ze szczególnym uwzględnieniem operacji uwalniania uwagi) w okresie występowania syndromu PLD. Operacje uwalniania uwagi badano rejestrując ruchy gałek ocznych. Do rejestracji wykorzystano okulograf Ober 2 duo. (...) Parametrem, który poddawano analizie był czas utajenia ruchów gałek ocznych. Przebadano 27 mężczyzn, w wieku od 19 do 27 lat. Badania prowadzono w trzech sesjach: porannej (9.00 - 10.30), popołudniowej (13.00 - 14.30) oraz późno-popołudniowej (17.00 - 18.30). Jako podstawę opracowania statystycznego przyjęto model ANOVA.

Wyniki wskazują, iż w okresie występowania syndromu PLD (13.00 - 14.30) pojawiają się zaburzenia procesu uwalniania uwagi. Efektem zmian jest zaburzenie funkcjonalnej równowagi pomiędzy strukturami systemu orientacyjnego uwagi. Dysfunkcja orientacyjnego systemu uwagi powoduje, iż godziny występowania syndromu PLD są godzinami zwiększonego ryzyka popełnienia błędu i wystąpienia wypadku. W świetle uzyskanych wyników syndrom jawi się jako dwukomponentowy. Z jednej strony jego objawem jest występująca senność, z drugiej zaś dysfunkcja systemu uwagowego. (...)

Take care!

February 6, 20085 Comments

Generacja Google

Zespół badaczy z University College London opublikował ciekawy raport na temat zachowań wyszukiwawczych internautów urodzonych po 1993 roku. Podsumowanie badań (szeroko zakrojony desk research + analiza logów internetowych bibliotek) pod nazwą "Information Behaviour of the Researcher of the Future" dostępne jest tutaj (PDF, 2MB).

Raport pomaga obalić parę mitów na temat młodych użytkowników.

Read more

Interaction Design Foundation

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!

© Maciej Lipiec 2007-2020 

© Maciej Lipiec 2007-2020 

© Maciej Lipiec 2007-2020 

© Maciej Lipiec 2007-2020