Wódka jak wódka, ale jaki experience 😉
Jeden ze swoich ostatnich felietonów z cyklu Alertbox Jakob Nielsen poświecił kosztom użyteczności. Tekst ten jest warty polecenia osobom, które zastanawiają się nad tym ile pieniędzy powinny przeznaczyć na polepszenie użyteczności w projekcie.
Znany z popierania niskobudżetowego discount usability Nielsen tym razem zaleca zwiększenie wydatków na użyteczność przy dużych projektach. ("For big projects, expensive usability can pay off.")
Wydatki o jakich mówi Nielsen to $10 000 jako "cheap usability" i $40 000 w przypadku "expensive approach". Nie jest to zatem jakoś kosmicznie odległe od warunków polskich, choć dolna granica z pewnością nie jest tu najtańszym możliwym rozwiązaniem... Warto także wziąć poprawkę na to, że Nielsen pojmuje wydatki na usability jako koszty konsultingu, audytów i badań z udziałem użytkowników, nie włączając w to kosztów samego projektowania serwisu lub aplikacji.
Pomysł na elektroniczny papier narodził się w latach 70-tych w słynnym laboratorium PARC Xeroxa, gdzie powstał też graficzny okienkowy interfejs użytkownika i pierwsza myszka. Zalety e-papieru to jakość wyświetlanego tekstu równa dobremu drukowi, możliwość czytania "pod słońce" i brak odbijających się w ekranie źródeł światła oraz bardzo niski pobór energii. Czy korzystający z e-papieru nowy czytnik e-booków Amazon - Kindle będzie wreszcie przełomem, który spopularyzuje tę technologię, znaną od dawna, lecz wciąż nie mogącą się przebić do masowego użytku?
Firma Serena udostępniła za darmo swoją aplikację do tworzenia prototypów Prototype Composer. Program reklamowany jest jako "the best agile application prototyping tool" i przypomina trochę pod względem interfejsu popularne Axure RP Pro. Na pierwszy rzut oka (nie miałem czasu pobawić się dłużej tym narzędziem) posiada też sporo interesujących ficzerów:
- imponująco wyglądające możliwości modelowania procesów interaktywnych, a także biznesowych
- zbieranie wymagań
- wersjonowanie
Niestety w samym module tworzenia prototypów interfejsów nie doszukałem się opcji eksportu do HTML-a, co jest dużym minusem. Jeśli jednak program ten będzie rozwijany, może stać się całkiem ciekawą propozycją.
Opis programu w pliku PDF.
Przy okazji - niemal zupełny brak dedykowanego oprogramowania dla projektantów interakcji świadczy chyba o tym jak bardzo jest to wciąż lekceważona dziedzina w całej branży IT...
iPhone, iPod touch, Microsoft Surface, konsola Nintendo Wii... Ostatnio pojawia się coraz więcej nowych produktów wykorzystujących czujniki ruchu lub ekrany wielodotykowe (multi-touch screens potrafiące odczytywać wiele punktów dotyku jednocześnie) .
Tworzenie oprogramowania na te platformy to z pewnością ciekawe wyzwania dla projektantów interakcji, którym z pomocą przychodzi projekt Interactive Gestures Pattern Library - wiki mające być biblioteką gestów używanych w interfejsach obsługiwanych za pomocą ruchu i dotyku.
Poniżej kilka filmów prezentujących takiego rodzaju sprzęt i działający na nim software - produkty już popularne i znajdujące się w sprzedaży, jak i rozwiązania mające dopiero status prototypu. Osobiście wróżę wielką przyszłość tego typu interfejsom.
UX Pioneers to serwis zawierający interesujące wywiady z takimi postaciami jak Alan Cooper, Jakob Nielsen, Ben Shneiderman itd. Polecam.
(Ten artykuł ukazał się w numerze 8/2007 "Marketingu w praktyce".)
Autor: Oliver Reichenstein, tłumaczenie z j. angielskiego: Maciej Lipiec.
Wersja oryginalna: The Interface of a Cheeseburger.
Interfejs, to część urządzenia, aplikacji lub strony WWW, odpowiedzialna za komunikację z użytkownikiem. Projektowanie interfejsów jest dziedziną z pogranicza informatyki, ergonomii, psychologii poznawczej, projektowania wizualnego i oczywiście… marketingu. Specjalistów zajmujących się projektowaniem interfejsów nazywa się projektantami interakcji, bądź architektami informacji.
W dobie mediów cyfrowych, gdy komunikacja między firmą a konsumentem coraz częściej będzie odbywać się za pośrednictwem Internetu lub sieci mobilnej, interfejs firmowej strony WWW zaczyna stawać się tożsamy z samą marką. Dlaczego nie spojrzeć na marki jako na interfejsy?
O tym mówi w oryginalny sposób artykuł Olivera Reichensteina, doświadczonego projektanta interakcji, który wyjechał do Japonii, żeby otworzyć w Tokio firmę Information Architects Japan łączącą projektowanie interfejsów serwisów internetowych z brandingiem. Niniejszy tekst jest częścią książki poświęconej tym zagadnieniom, nad którą pracuje obecnie Oliver.
- Maciej Lipiec
Wszystkie rzeczy mają interfejs. Projektowanie interfejsów jest niczym kształtowanie charakteru rzeczy. Marka jest nośnikiem charakteru rzeczy. Gdy przyjrzymy się McDonald’s, iPodowi, Nintendo DS, oczywistym okaże się, że interfejs to marka.
Joel Spolsky poświecił blogową notkę temu, jak to nowy iPod wita swojego nabywcę hasłem "Designed by Apple in California". To dobry przykład na to, jak można wpływać na doświadczenie użytkownika przez tego typu drobne detale. Hasło to jest pierwszą rzeczą, którą nowy właściciel iPoda widzi po otwarciu opakowania, zostało też umieszczone na spodzie urządzenia. Te słowa od razu nasuwają pozytywne skojarzenia - Kalifornia to słoneczna pogoda, niebieskie niebo, wolność, hipisowskie centrum Ameryki w latach 60-tych, miejsce narodzin nowoczesnych technologii w Dolinie Krzemowej. Komunikat, który buduje u konsumenta dobre emocje zwracając uwagę na to, że ten przedmiot został uważnie zaprojektowany w fajnym miejscu.
Jak na to odpowiedział Microsoft ze swoim odtwarzaczem Zune? Podobnym hasłem na spodzie playera: "Hello from Seattle". Idea bezmyślnie skopiowana z produktu konkurencji - hasło, które ani nie podkreśla kluczowej u Apple 'dizajnerskości', ani nie buduje żadnych korzystnych skojarzeń, no bo jakie skojarzenia może nasuwać Seattle poza depresją Kurta Cobaina? Polakom raczej żadnych, dla przeciętnego Amerykanina to najwyżej zakłady Boeinga i kiepska pogoda.
Niestety efekt osiągnięty przez Apple psuje trochę (znajdujący się także na urządzeniu Microsoftu) dopisek "Assembled in China" 😉
A oto porównanie wrażeń z odpakowywania 🙂 innych produktów obu firm:
- MacBook Pro - miło, przyjemnie, wszystko gotowe do pracy out of the box
- Windows Vista - frustracja i rozpruwanie plastiku nożyczkami...
(Ten artykuł ukazał się w numerze 7/2007 "Marketingu w praktyce")
Czym zajmują się specjaliści user experience: architekci informacji, specjaliści usability, projektanci interakcji i interfejsów użytkownika? Jak pracują? Jakie korzyści przynosi współpraca z nimi? Postaram się przybliżyć odpowiedzi na te pytania.
Projektowanie user experience (UX design) to dyscyplina dążąca do wytwarzania takich systemów, produktów lub projektów, które będą wywoływać pozytywne doświadczenia u użytkowników wchodzących z nimi w interakcję. Termin "user experience" wywodzi się z nauki będącej dziedziną ergonomii, a zajmującej się projektowaniem interfejsów komputerowych, określanej w skrócie jako HCI (human-computer interaction) i pojawił się w tym kontekście w prasie naukowej w późnych latach 70-tych. Wraz ze wzrostem znaczenia i popularności komputerów, i przy dość luźnej definicji terminu, obszar zainteresowań user experience ewoluował i dziś UX łączone jest tak samo mocno z IT, co z marketingiem.
Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!
Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!
Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!
Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!
Maciej Lipiec is an approved Educational Partner of the Interaction Design Foundation, the world’s largest UX Design learning community.
Get 3 months of free membership to learn UX Design here!
© Maciej Lipiec 2007-2023
© Maciej Lipiec 2007-2023
© Maciej Lipiec 2007-2023
© Maciej Lipiec 2007-2023